雅 京都観光タクシー
事務局代表
福永 佳子氏

「四季折々の豊かな自然の彩りとともに、由緒ある古寺や神社、情緒あふれる町屋や舞妓など古都千年の歴史を伝える観光名所に満ちた京都。1年を通して国内はもとより海外からも多数の観光客を集めるこの地で、観光客にとって便利な足となっているのが観光タクシーです。
「雅　京都観光タクシー」は、この観光タクシー事業に賛同した経験豊富な個人タクシー事業者が集まり、2008年6月に組合組織として発足しました。事務局代表の福永 佳子氏は、「京都観光に精通したタクシードライバーと京都一のリーズナブルな値段で、京都の魅力をとことん伝えたい」と意気込みを語ります。
京都の観光タクシー業界は競争が激しく、小規模事業者が大手と対等に競うのは難しい状況でした。しかし、「価格とサービスの質の高さで差別化できる自信はある。一度知っていただければ必ずまた利用してもらえるはず」と考え、組合設立と同時に、予約申込みにつながる問い合わせ機能を備えたWebサイトを開設しました。

ところが、SEO対策では効果的な集客に結びつかず「検索結果は100位前後に低迷したまま。
Web経由のお問い合わせも月7、8件あればいいほうで、期待した成果は出ませんでした」と福永氏。Webサイトの集客力を強化する必要に迫られ、以前から関心のあったオーバーチュアのスポンサードサーチに着目しました。オーバーチュアに直接電話で問い合わせたところ、「担当の方の説明がとても丁寧でわかりやすく、しかも『アシストプラン』というサービスがあることを知り、それなら安心して活用できる」（福永氏）と感じたことから、2008年10月にスポンサードサーチの導入を決定しました。